パソコンが起動できないときは

今月半ば頃から、パソコン起動時にWindowsのロゴが表示された後、マウスポインタが表示されただけとなって、その後の操作ができなくなる、セーフモードでの起動も不可、と言うような症状が数多く報告されているようです。

大手のパソコンメーカーでは、サポートセンターの電話がパンクして悲鳴を上げている状態とか。

どうやら原因はマルウェアのようで、各メーカーで「Trojan.Win32/Daonol.H」、「TROJ_DELF.WQD」、「Infostealer.Daonol」、「Lando」などいろいろな名前で呼ばれているよう。

ただ、原因がわかっても「マウスポインタが表示されただけとなって、その後の操作ができなくなる」「セーフモードでの起動も不可」となってはなかなか対処のしようがないのが実情。

仕事場でも何台か報告があったので、対応法をいくつかあげてみました。

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